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  在这单元中,我们提供 word 文档下载商务范例,以便你可以进行编辑,用于你的实际工作中。这页的下载范例是三封有关投诉的信函,两封是投诉信,一封是回复投诉信。

  点击下面图标右面的标题,文件会在 word 下打开。(如果你的电脑中已安装了word 字处理软件)
  A letter complaining about bad service at a hotel.
  A letter replying to a letter complaining about a hotel.
  A letter complaining about bad service at a restaurant.
  A letter complaining about bad service at a hotel. (PDF)
  A letter replying to a letter complaining about a hotel. (PDF)
  A letter complaining about bad service at a restaurant. (PDF)



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