在本单元，我们为你提供了一个商务范例文档，你可把它下载下来，然后进行编辑，应用到你的实际工作中。本页下载的范例是客户满意度调查。　　　　点击下面图标右边的链接，文件会在 Word 中打开（前提是你安装了 Word 字处理软件）。